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Termos de Utilização

1. Identificação da Empresa

O presente website é operado por Lucas Performance – 2 RedRace Motos, Unip. Lda com sede na Rua Azinhaga do Carrascal nº 9, Algueirão Mem – Martins, com o NIF.: 508537029 adiante designada por “Empresa” ou “Loja Online”.
Contacto: 📧 loja@lucasperformance.pt| ☎️ Telf: +351 210 968 399 Telf: +351 967 977 720

Website: www.lucasperformance.pt

2. Objeto e Âmbito

Os presentes Termos de Utilização regulam o acesso e a utilização deste website, bem como as condições de compra e venda de produtos ou serviços disponibilizados online pela Empresa.
Ao aceder ao website o utilizador assume estar a fazer consultas ou a realizar uma ou múltiplas compras. O utilizador declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os seguintes Termos.

3. Condições de Utilização do Website

O utilizador compromete-se a:

Utilizar o presente website de forma responsável e lícita;
Não praticar atos que possam afetar o seu bom funcionamento;
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao efetuar qualquer solicitação ou encomenda.

A Empresa reserva-se ao direito de atualizar, modificar ou encerrar o website, sem aviso prévio.

4. Produtos e Serviços

A Loja Online disponibiliza produtos e/ou serviços relacionados com o universo do motociclismo.
Todos os produtos apresentados estão sujeitos à disponibilidade em stock.
As imagens são meramente ilustrativas e podem não corresponder totalmente à aparência real do produto.

5. Preços e Pagamento

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e são expressos em euros (€).
A Empresa reserva-se ao direito de alterar preços, promoções ou condições comerciais sem aviso prévio.
Os métodos de pagamento aceites são: Referência Multibanco, MBWay, PayPal ou outros métodos tidos como convencionais.

Em caso de erro tipográfico evidente no preço, a Empresa reserva-se ao direito de anular a encomenda, sempre com notificação ao cliente.

6. Entregas e Envios

As encomendas são enviadas para Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores). Outros destinos internacionais sujeitos a custos adicionais associados, salvo indicação em contrário.
O prazo médio de entrega é de 2 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento.
A Empresa não se responsabiliza por atrasos imputáveis a transportadoras ou fatores externos (greves, condições meteorológicas, etc.).

7. Devoluções e Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação em vigor (DL n.º 24/2014), o cliente dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução após a receção da encomenda.

Para exercer este direito, o cliente deve:

Comunicar por escrito a intenção de devolução para loja@lucasperformance.pt;
Garantir que o produto se encontra em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

Produtos personalizados, usados ou elétricos não podem ser devolvidos, salvo defeito de fabrico.
Em caso de reembolso, o valor será devolvido por transferência bancária ou método original de pagamento, após receção e verificação do produto devolvido.

8. Garantia e Assistência Pós-Venda

Todos os produtos têm garantia legal de 2 anos contra defeitos de fabrico, conforme o Decreto-Lei n.º 84/2021.
Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar prova de compra (fatura).
A garantia não cobre danos resultantes de uso incorreto, desgaste normal ou intervenções não autorizadas.

9. Proteção de Dados Pessoais

A Empresa garante a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679.
Os dados recolhidos destinam-se apenas a faturação, envio de encomendas e comunicação comercial consentida.
O utilizador tem o direito de aceder, retificar ou eliminar os seus dados, contactando: loja@lucasperformance.pt

12. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).
Mais informações em: www.consumidor.gov.pt

Entidade sugerida:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Email: cniacc@fd.unl.pt | Website: www.cniacc.pt

13. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos regem-se pela Lei Portuguesa.
Em caso de litígio, é competente o tribunal da comarca da sede da Empresa, sem prejuízo dos direitos do consumidor.

📅 Última atualização: 28 outubro 2025

Politicas de Privacidade

(Artigos 8º, 13º, 14º e 21º do Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD)

Esta declaração tem como objectivo esclarecer quais os dados pessoais que recolhemos na interacção dos utilizadores com o nosso site, e o modo como efectuamos o seu tratamento.

A 2 Redrace Motos Unipessoal Lda, NIPC 508537029, doravante designados LUCAS PERFORMANCE, respeitam o direito de privacidade dos titulares de dados/utilizadores e não recolhem neste website qualquer informação pessoal sobre estes sem o seu livre e inequívoco consentimento.

Que informação recolhemos acerca de si?

Recolhemos informação acerca de si quando se regista no nosso Website, coloca um pedido de aquisição de produtos ou serviços.
Nós também recolhemos informação sua quando voluntariamente preenche questionários, usa a ferramenta de conversação (“chat”, se existente) ou fornece opiniões (“feedback”). A informação de uso do Website é recolhida usando cookies.

De que forma usamos a informação sobre si?

Os dados recolhidos servem para processar o seu pedido, gerir a sua conta e, se concordar, enviar-lhe por correio eletrónico informação acerca de outros produtos e serviços que pensamos ser do seu interesse.

Usamos a informação recolhida do Website para personalizar as suas próximas visitas ao nosso Website.

Os seus dados pessoais, recolhidos com o presente registo, poderão ser tratados por encarregados do tratamento, mesmo externos e destinam-se à gestão do Serviço solicitado e às actividades de marketing previstas, podendo ser acedidos pelo(s) responsável(eis) pelo tratamento ou pelas sociedades às quais os mesmos dados foram comunicados como previsto no parágrafo seguinte.

Marketing

Os seus dados pessoais poderão ser comunicados a terceiros para respeitar ordens provenientes de autoridades públicas ou para o exercício de um direito em juízo. Além disso, com o seu consentimento, os seus dados poderão ser comunicados a agências de marketing digital, que tratarão tais dados para as finalidades ligadas à promoção dos respectivos produtos e serviços, em exclusivo para a nossa empresa. Se não desejar receber outras ofertas/promoções comerciais, nem ser contactado por motivos de marketing, ou se pretender verificar, modificar ou cancelar os seus dados, ou simplesmente opor-se à sua utilização, basta enviar-nos um email com a sua intenção.

Acesso e correção da sua informação

Tem o direito de solicitar uma cópia da informação que temos acerca de si. Se quiser solicitar uma cópia da informação parcial ou total da sua informação retida por nós, por favor envie-nos um email . Poderemos cobrar um valor pequeno por este serviço.

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Alterações a este comunicado de privacidade

As nossas políticas de privacidade são revistas regularmente e todas as alterações serão publicadas neste Website. A última atualização é de 25 de maio de 2018.

Contatos

Se tiver alguma questão acerca da nossa política de privacidade ou da informação que temos sobre si, envie-nos um email para loja@lucasperformance.ptt.

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